Hay una premisa que, sin duda, hoy en 2025 es más real que nunca, el mundo ya no es lo de antes, y lo que definimos como productividad empresarial tampoco lo es, pues en las herramientas tecnológicas ha visto un nuevo resurgir.
Es por esto, que en este artículo queremos explorar contigo cómo el dinámico mundo empresarial actual, ha venido adoptando procesos y herramientas tecnológicas que se han convertido en un factor clave para impulsar organizaciones y, sobre todo, aumentar la eficiencia y competitividad.
¡Vamos a conocer esos cinco procesos empresariales que junto a diversas herramientas tecnológicas están revolucionando a las organizaciones!
1. Colaboración en la nube: productividad empresarial
El trabajo en equipo es fundamental, más hoy cuando las empresas han adoptado el teletrabajo o la modalidad híbrida. Por eso, el contar con plataformas de colaboración en la nube facilitan la toma de decisiones, además que la productividad en los colaboradores se centra en el cumplimiento de objetivos, y no en estar frente al computador por una larga jornada.
Comunicación constante y acertada
La comunicación es vital en cualquier organización, por eso a continuación te dejamos un listado de herramientas de productividad y competitividad empresarial que impulsarán a tu equipo:
- Microsoft Teams.
- Google Meet.
- Slack.
- Space.
- Zoom.
- Ring Central.
- Webex.
Estas herramientas permiten la comunicación en tiempo real, compartir archivos y organizar proyectos, mejorando la coordinación entre equipos.
Ahora bien, la comunicación acertada no es suficiente, sino que va acompañada con herramientas de productividad y trabajo en línea. Algunas de las más conocidas son Google Drive y Dropbox, las cuales ofrecen almacenamiento seguro en la nube, facilitando el acceso y la colaboración en documentos desde cualquier ubicación.
Las anteriores herramientas reducen de forma considerable la necesidad de reuniones presenciales y correos electrónicos extensos, lo que da como resultado la agilidad en la comunicación y una respuesta más rápida a las demandas del mercado, aumentando la productividad.
2. Productividad empresarial de la mano de un ERP
Un Software de Gestión Empresarial (ERP) hoy es indispensable en las empresas que tiene como objetivo crecer de forma organizada y sostenible en el tiempo. Esto es lo que ofrece un ERP al integrar diversas funciones empresariales en una única plataforma, mejorando la coherencia y eficiencia operativa.
Integración de procesos
La función principal de un ERP es centralizar las funciones de áreas como lo son:
- Finanzas.
- Recursos humanos.
- Comercial.
Lo anterior, permite una visión general de la empresa, lo que da como resultado mayor facilidad en la toma de decisiones informadas.
Además, un punto que no se puede dejar de lado al momento de aumentar la productividad empresarial mediante un ERP, es la ventaja competitiva que trae su implementación al reducir la duplicación de esfuerzos, minimizar errores y mejorar la eficiencia.
3. Productividad empresarial junto a la IA y la automatización
La inteligencia artificial (IA), quizá el avance más revolucionario de los próximos 10 años que junto a la automatización, están transformando la manera en que las empresas realizan sus operaciones a nivel interno y externo, lo que da pie a la optimización de procesos y la toma de decisiones más informadas.
Implementación de la IA en procesos empresariales
La IA llegó para quedarse y revolucionar, por eso el integrarla en diversas áreas no solo aumentará la productividad, sino la percepción que los clientes tienen del negocio.
Algunas de las áreas en donde mejor se adapta la IA son:
- Atención al cliente.
- Gestión de la cadena de suministro.
- Marketing.
- Finanzas.
Por ejemplo, en las áreas mencionadas anteriormente, los chatbots impulsados por IA darían atención al cliente 24/7, resolviendo consultas básicas, lo que liberaría a los colaboradores para tareas más complejas y creativas.
Automatización: productividad y competitividad empresarial
El automatizar tareas repetitivas, no solo reducen al mínimo los errores, sino que impulsa al máximo la eficiencia organizacional.
Lo anterior, ya que en este momento las empresas no están enfocadas únicamente en procesos internos, sino que están comprometidas con la experiencia de sus clientes y la creación de nuevas oportunidades comerciales que generen valor.
Teniendo en cuenta lo anterior, las empresas que hoy están apostando por la automatización, están obteniendo beneficios como:
- Eficiencia mejorada: reducción en tareas repetitivas de forma rápida y precisa, permitiendo enfocarse en temas estratégicos y creativos.
- Escalabilidad y flexibilidad: adaptación a los constantes cambios de la demanda del mercado y el aumento en el volumen de trabajo.
- Experiencia del cliente: servicios rápidos y eficientes, reduciendo de forma considerable tiempos de respuesta, sobre todo en temas de PQR.
4. Análisis de datos y big data: fundamentales para impulsar negocios
El análisis de grandes volúmenes de datos dará como resultado a las organizaciones, sobre todo a las más grandes, la obtención de insights valiosos para la toma de decisiones estratégicas.
Lo anterior termina dando resultado o, mejor aún, beneficios como lo son:
Identificar patrones
Mediante la recolección y el análisis de datos se podrá estudiar en tiempo real patrones y tendencias que permiten sobresalir en el mercado, pero, sobre todo, llamar la atención de clientes potenciales que realmente están interesados.
Mejora en la experiencia del cliente
Al comprender mejor el comportamiento y las preferencias de los clientes, las empresas pueden personalizar sus ofertas y mejorar la satisfacción del cliente, lo que se traduce en una mayor lealtad y retención.
5. Herramientas de gestión de proyectos
Para obtener una gestión de proyectos eficaz es necesario cumplir con las siguientes condicionales:
- Planificar.
- Organizar.
- Gestionar recursos.
Lo anterior siempre dará como resultado, salvo excepciones puntuales, el cumplimiento de objetivos y, por ende, el éxito de todo proyecto.
Ahora bien, el apoyo en herramientas tecnológicas para realizar la gestión de proyectos disminuye tiempos, ahorra en costos y reduce al máximo errores, pero como quizá no conozcas cuáles te pueden ayudar en tu empresa, te dejamos dos que, a nuestro modo de ver, son las que más te pueden aportar:
Trello
Utiliza tableros visuales para organizar tareas y proyectos, facilitando la colaboración y el seguimiento del progreso. Esta se puede utilizar en conjunto con tu equipo de trabajo.
Asana
Permite asignar tareas, establecer plazos y monitorear el progreso del equipo, ideal para coordinar proyectos complejos o de temas muy álgidos que requieran de un seguimiento continuo.
Como te has podido dar cuenta, la adopción de estas herramientas tecnológicas es esencial para que las empresas mejoren su productividad y competitividad en el mercado actual.
La inteligencia artificial, las plataformas de colaboración en la nube, los sistemas ERP, el análisis de datos y las herramientas de gestión de proyectos ofrecen soluciones innovadoras que transforman la manera en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes.
Al integrarlas en tus operaciones, se optimizan procesos, reducen costos y ofreces un mejor servicio, posicionándote para el éxito en la era digital.
