Movilidad sostenible: el impacto de las apps predictivas en Colombia y la región

La movilidad predictiva se refiere a un modelo de transporte que utiliza algoritmos para anticipar patrones de desplazamiento y optimizar la eficiencia del sistema. 

Su objetivo es ajustar la oferta de transporte a la demanda en tiempo real, facilitando una mejor gestión del tráfico y adaptándose a las dinámicas de las ciudades inteligentes. De esta manera, contribuye a mejorar la experiencia de los usuarios y a hacer más eficientes los procesos de movilidad urbana.

Como lo menciona Marina Pasquali, en América Latina ha surgido una gran cantidad de startups desarrolladoras de este tipo de software, en particular en el sector de pedidos a domicilio y transporte. Estas plataformas marcaron un antes y un después al centralizar la información, visibilizar las fallas de los sistemas tradicionales y redefinir la manera en que las personas se desplazan en las ciudades.

Para comprender cómo estas aplicaciones contribuyen a la movilidad sostenible, es importante destacar el papel de la economía colaborativa. A través de este modelo, las plataformas han impulsado nuevas fuentes de energía y formas de consumo que, en los últimos 15 años, han transformado la manera en que las personas se desplazan y utilizan los servicios de transporte.

Panorama general de la movilidad predictiva en América Latina

La movilidad predictiva en América Latina se entiende como una transformación impulsada por tecnologías capaces de anticipar patrones de desplazamiento a través del análisis de datos. Estas herramientas permiten comprender cómo las personas utilizan y prefieren el transporte, lo que facilita que los sistemas se adapten mejor a las dinámicas urbanas.

El papel de las aplicaciones móviles ha sido determinante en este proceso, ya que han redefinido la gestión del transporte urbano y generado un cambio significativo en el desarrollo de las ciudades.

Como lo menciona Sindy Granada, CEO de Lyra Colombia, la movilidad urbana en América Latina atraviesa un proceso de profunda transformación. Varias ciudades están revolucionando el transporte público gracias a la incorporación de tecnologías digitales innovadoras, entre ellas:

• Bogotá.
• Barranquilla.
• Santiago.
• Ciudad de México.
• Buenos Aires.
• Medellín. 

Estas iniciativas están mejorando la eficiencia del transporte, promoviendo la sostenibilidad y elevando la experiencia de los usuarios en la región.

En estas ciudades, la movilidad predictiva ha demostrado su potencial para mejorar la eficacia, la sostenibilidad y la experiencia del usuario en el transporte urbano, aunque también enfrenta retos asociados a la infraestructura y la regulación.

Asimismo, eventos como Latam Mobility Cono Sur 2025 y Latam Mobility & Net Zero Colombia 2025 reflejan el compromiso regional con la movilidad sostenible y la innovación tecnológica. Estas iniciativas fortalecen la colaboración público-privada y promueven el intercambio de conocimiento, acelerando la transición hacia un modelo de transporte más limpio, eficiente y resiliente.

Ride-hailing regional

El ride-hailing se entiende como un servicio que conecta a los usuarios con los diferentes actores de la movilidad a través de aplicaciones móviles. Su relevancia radica en que todo el proceso se gestiona directamente desde el celular, facilitando la solicitud del servicio, la ubicación en tiempo real y el acceso a medios de pago digitales.

Estas aplicaciones no solo ofrecen la conexión entre pasajeros y conductores, sino que también integran plataformas de pago seguras, permitiendo que la transacción se realice de manera ágil dentro del mismo ecosistema digital. De esta forma, el ride-hailing ha transformado la manera en que se organiza y se consume la movilidad urbana.

De esta forma lo explica Car Rental de cómo funciona este sistema: 

1. El cliente solicita un vehículo desde la aplicación.
2. La app envía la ubicación y la solicitud a un conductor cercano.
3. El conductor recibe la notificación y decide si acepta el viaje.
4. Si el conductor acepta, el cliente puede ver en la app la ubicación del coche en tiempo real y el tiempo estimado de llegada.
5. La app muestra información del viaje, como la matrícula del vehículo y el nombre del conductor.

Para analizar el mercado de Brasil vs. México vs. Colombia

• Uber domina el mercado en Brasil y Colombia con aproximadamente 65 % de participación, mientras que en México la plataforma líder es DiDi con un 56 %.
• Estos tres mercados combinados suman alrededor de 28 millones de usuarios, con tarifas promedio que oscilan entre $17.5 y $19.2 USD por viaje.
• Cada país ha desarrollado un ecosistema de ride-hailing diferenciado, lo que refleja factores locales como regulación, competencia y preferencias del consumidor.

Colombia: líder regional en adopción y uso de apps de movilidad

Colombia se ha consolidado como un referente en América Latina en el uso de aplicaciones de movilidad. Su impacto no solo ha transformado la manera en que las personas se desplazan, sino que también ha generado efectos económicos de gran alcance, impulsando nuevas dinámicas en el mercado laboral, el transporte y la economía digital.

Desde la llegada de las primeras plataformas, el país evidenció un crecimiento acelerado en la adopción de estos servicios, que pronto se expandieron hacia el transporte y los pedidos a domicilio. Este fenómeno ha redefinido la movilidad urbana, alineando a las ciudades colombianas con tendencias globales y fomentando un ecosistema más innovador y competitivo.

Según José Daniel López, director ejecutivo de Alianza In, el ecosistema de aplicaciones en Colombia ha mostrado un crecimiento sostenido y un impacto directo en la productividad, la competitividad y la calidad de vida de millones de personas. Las cifras más recientes reflejan la magnitud de esta transformación:

• En 2024, se registraron 1.283.577 cuentas de conductores que prestaron al menos un servicio de movilidad con vehículo particular a través de aplicaciones.
• El número de usuarios activos alcanzó los 21.566.073, evidenciando la creciente demanda de soluciones digitales para la movilidad urbana.

Asimismo, el estudio La contribución de DiDi a la sociedad de Colombia, realizado por la consultora KREAB Iberia, evidencia el impacto que la aplicación ha tenido en el país y su aporte a la movilidad y la economía nacional.

Algunos de los principales hallazgos muestran que:

• El excedente del consumidor generado por los usuarios de DiDi equivale a $13,6 billones de pesos, es decir, el 0,87% del PIB colombiano.
• El ecosistema de la aplicación aporta $2,9 billones en valor añadido bruto (VAB), lo que representa el 0,18% del PIB.
• La plataforma sostiene casi 30.000 empleos indirectos e inducidos, equivalentes al 0,13% de los ocupados del país.
• En Bogotá, el 62% de los arrendamientos inician o terminan en zonas con índices de marginación medio, medio-alto o alto. Además, el 68,6% de los trayectos se conectan con transporte de última milla, fortaleciendo la interoperabilidad.
• El 34% de los usuarios combina DiDi con el transporte público y el 42% ha incrementado su uso de este último desde que utiliza la aplicación, reflejando la coexistencia y complementariedad de ambos servicios.

Casos de éxito en Colombia

En el caso de las ciudades colombianas, se han impulsado diversos proyectos que integran la movilidad y el uso de aplicaciones digitales. No se trata únicamente de plataformas enfocadas en ofrecer un servicio específico, sino también de aplicaciones que han desarrollado enfoques diferenciados para responder a las necesidades particulares de cada contexto urbano.

En Bogotá, la creación de TransMiApp en 2020 marcó un punto clave en la integración de aplicaciones digitales con el sistema de transporte público de la ciudad. Esta herramienta se diseñó para mejorar la experiencia de los usuarios del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) y de TransMilenio, facilitando la planificación y el acceso a la información en tiempo real.

Entre sus principales funcionalidades, como se describe en la página web de TransMiApp, se destacan:

• Planear el viaje ingresando origen y destino (por dirección, estación o punto en Google Maps).
• Consultar novedades oficiales de las rutas de TransMilenio.
• Acceder a recorridos de rutas, horarios, mapas y zonas de origen y destino.
• Realizar búsquedas avanzadas de rutas.
• Visualizar el recorrido de cada ruta directamente en el mapa.
• Identificar paraderos del SITP.
• Usar la aplicación en español o inglés.

En Medellín, desde el año 2018 se comenzó a implementar la integración del sistema de transporte público (TRM), con el propósito de unificar en una sola plataforma los diferentes medios de movilidad de la ciudad. Este proceso estuvo acompañado del uso de estaciones inteligentes, que facilitaron la modernización de la operación y el acceso de los usuarios.

Posteriormente, en 2020, se introdujeron proyectos que incorporaron inteligencia artificial para predecir los tiempos de movilidad y de espera, optimizando así la experiencia de los pasajeros y la eficiencia del sistema. Estos avances reflejan cómo Medellín ha evolucionado gracias a la innovación tecnológica aplicada a la movilidad urbana.

Como lo menciona, la Agencia de Cooperación e Inversión de Medellín “ha apostado por la modernización del transporte público para incentivar su uso sobre el de vehículos particulares, disminuir los tiempos de desplazamiento de los ciudadanos y contribuir a la movilidad sostenible y al cuidado del ambiente”.

Fragmentación regional: Comparativa Brasil, México y Colombia

Brasil cuenta con uno de los ecosistemas más robustos y diversificados de la región:

• 99 es la app de taxis más grande del país, con más de 50 millones de descargas, compitiendo directamente con Uber y Cabify.
• VoltBras impulsa la movilidad eléctrica mediante soluciones de gestión para cargadores, interoperabilidad y roaming automático para los usuarios.
• Brasil integra apps de movilidad urbana, logística y carga eléctrica, combinando innovación tecnológica con un enfoque hacia la sostenibilidad.

En México, el ecosistema de aplicaciones de movilidad combina actores internacionales y locales:

• Uber, Cabify e inDrive son los más destacados, siendo esta última innovadora al permitir a los usuarios negociar tarifas con los conductores, lo que aporta mayor transparencia y accesibilidad.
• Aunque existen sistemas públicos digitales, el país aún está menos avanzado en este aspecto en comparación con Colombia.
• La adopción de apps responde a la congestión urbana y a la necesidad de soluciones más eficientes, con una creciente integración hacia la movilidad eléctrica, que lo posiciona como un mercado en expansión.

Colombia se ha consolidado como referente regional gracias a su rápido crecimiento digital:

• En 2024, se registraron más de 21 millones de usuarios activos y 1,2 millones de conductores vinculados a aplicaciones de movilidad.
• Las apps más usadas incluyen Uber, DiDi, Beat y la colombiana Rappi, que, además de movilidad, tiene un fuerte componente en delivery y logística.
• Bogotá destaca con la integración de servicios de transporte público a través de TransMilenio y SITP, que permiten consultar rutas, horarios y realizar recargas digitales.
• También avanzan proyectos en movilidad sostenible, como Enerlink, que opera redes de carga eléctrica en Colombia y otros países.
• Actualmente, el país discute nuevas regulaciones para formalizar el sector y proteger tanto a conductores como a usuarios.

Recomendaciones estratégicas para Colombia y América Latina

La integración de la inteligencia artificial (IA) en la movilidad urbana representa una oportunidad clave para el desarrollo de estrategias más eficientes y sostenibles. Algunas recomendaciones son:

• Incorporar IA en apps y sistemas de movilidad predictiva, tanto en el sector público como en el privado.
• Analizar patrones de tráfico en tiempo real para anticipar picos de congestión y optimizar la gestión de la movilidad.
• Aplicar algoritmos predictivos que faciliten la planificación del transporte público y privado.
• Impulsar soluciones para diferentes medios de transporte (autos, motos, y transporte público) que permitan una mejor coordinación entre sistemas.
• Promover ecosistemas de innovación donde gobiernos, empresas y startups colaboren en el diseño de plataformas inteligentes para la movilidad urbana.

Las aplicaciones de movilidad predictiva no son solo herramientas tecnológicas; son catalizadores de una transformación profunda en el transporte de Colombia y América Latina. Al integrar la inteligencia artificial, el análisis de datos y la economía colaborativa, estas plataformas han logrado lo siguiente:

• Redefinir la experiencia urbana: han hecho que el transporte sea más eficiente, accesible y predecible, mejorando la calidad de vida de millones de usuarios. La capacidad de anticipar patrones de viaje y optimizar rutas ha reducido la congestión y los tiempos de espera.
• Impulsar la economía digital: han generado un ecosistema próspero, creando miles de empleos y contribuyendo significativamente al PIB de países como Colombia. Su modelo de negocio ha fomentado la innovación y la competencia en el sector.
• Promover la sostenibilidad: aunque su impacto es multifacético, su contribución a la movilidad sostenible es innegable. Al complementar el transporte público y reducir la dependencia de los vehículos particulares, estas apps están allanando el camino hacia un futuro con menos emisiones y ciudades más inteligentes.

A pesar de los desafíos, como la necesidad de una regulación clara y armonizada, el compromiso de la región con la innovación tecnológica y la colaboración público-privada es evidente. La consolidación de Colombia como líder regional y el surgimiento de nuevos actores y tecnologías, como la movilidad eléctrica, confirman que la movilidad predictiva es el pilar de un sistema de transporte más eficiente y resiliente en América Latina.