Sert Soacha
Atender los casos reportados por el cliente relacionados a posibles fallas y errores de funcionamiento del sistema ORFEO, consultas de manejo y operación de este, es decir, lo que no se logre solucionar a partir de las capacitaciones ofrecidas y las ayudas de los manuales de usuario.
NUESTRO
Objetivo
Prestar los servicios de consultoría de procesos, diagnóstico, diseño del sistema de gestión documental y archivos; análisis, modelación, parametrización y puesta en marcha del proceso de PQR, pruebas funcionales, capacitación y generación de contenido de gestión del cambio y la prestación del servicio SAAS del sistema de gestión documental para la entidad.
SOBRE LA
Funcionalidad
- Radicación de peticiones de Entrada
- Módulo de Digitalización
- Interfaz de Usuario Final
- Gestión del Documento
- Radicación de Salida
- Radicaciones de Documentos Adicionales
- Traslado de Documentos
- Archivo y Préstamo de Documentos
- Estadísticas y Reportes
- Expedientes Virtuales
- Módulo de Manejo de Plantillas en ODT y XML
- Tablas de Retención Documental
- Consultas Web en Línea
Dirigido a
Entidades públicas y privadas.
CÓMO APORTAMOS AL
Proceso de transformación digital.
Implementación del sistema ORFEO en Sert Soacha.
Atención a solicitudes de soporte.