Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas por motivos de interés general o particular y a obtener resolución completa y de fondo sobre las mismas.

Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas por motivos de interés general o particular y a obtener resolución completa y de fondo sobre las mismas.

Manifestación de protesta, censura o inconformidad frente a una conducta que considera irregular.

Cuando se exige una solución frente a una prestación indebida del servicio o falta de atención.

Propuesta del cliente para mejorar el servicio o la gestión empresarial.

Expresión positiva frente a los productos, servicios o atención brindada por un colaborador.