IA en Colombia: su impacto real en la salud y la justicia

La IA no es magia, es un motor de alto rendimiento que exige combustible de datos limpios y una mano firme al volante.

La inteligencia artificial dejó de ser un tema de ciencia ficción para convertirse en el motor de las grandes potencias mundiales. Países como Estados Unidos, Reino Unido, Singapur y Emiratos Árabes ya la integraron dentro de sus políticas industriales para que sus empresas se vuelvan competitivas. El mejor ejemplo de esto es Estonia con su ecosistema X-Road, una red digital que permite que todas las oficinas del Estado compartan información de forma segura. Gracias a esto, demostraron que un Estado interoperable (donde los sistemas de salud, educación y justicia «hablan» el mismo idioma) es mucho más justo y eficiente. Para Colombia, el dilema ya no es si entrar en este mundo, sino cómo aterrizar los planes y políticas para que se vuelvan una realidad, tanto en el gobierno como en los sectores empresariales del país.

Para entender su éxito, hay que mirar más allá de los cables y los códigos. La firma de estrategia BCG (Boston Consulting Group) lo resume muy bien con su regla del “10-20-70”: el éxito de la IA depende apenas en un 10 % del algoritmo (las fórmulas matemáticas) y en un 20 % de la tecnología. El 70 % restante, que es lo más difícil, tiene que ver con las personas y la forma en que se organizan los procesos de trabajo. Al final del día, intentar montar sistemas de inteligencia avanzada sobre datos desordenados o incompletos es, literalmente, como intentar construir castillos en el aire.

Colombia, sin embargo, ya tiene activos que no debe subestimar. PretorIA asiste a la Corte Constitucional en la selección de tutelas; el Sistema Integrado Único de Gestión Judicial (SIUGJ) apunta a reducir hasta en 60 % los tiempos procesales. En el caso de telemedicina, en 2025 en Colombia se realizaron 101 millones de atenciones virtuales ; y, según la ONU, pasamos del puesto 26 al 6 a nivel mundial en participación ciudadana en línea. Hay base. Falta método.

“La IA puede asistir, no sustituir el juicio humano, y debe operarse con transparencia y protección de datos.”

En gestión pública, el reto no es comprar la IA más costosa, sino orquestar los datos que ya existen. Un sistema que permite ejecutar programas y probar software (Sandbox) entre el DNP, Hacienda y los registros sociales puede mejorar la focalización de subsidios en semanas, mitigar fugas y sentar el primer ladrillo de una carpeta ciudadana real, generando menos trámites, más confianza y decisiones con evidencia.

En telemedicina, el imperativo es geográfico. Conectar al especialista en Bogotá con un paciente en el Chocó o La Guajira deja de ser aspiración cuando desplegamos triage asistido por IA, transcripción clínica y agendamiento inteligente en redes rurales. Estructurar esos primeros datos en tiempo real descongestiona urgencias y salva vidas hoy, sin esperar la historia clínica electrónica.

En la rama judicial, la Sentencia T-323 de 2024 ya fijó el rumbo: la IA puede asistir, no sustituir el juicio humano, y debe operarse con transparencia y protección de datos. El siguiente paso es aplicar procesamiento del lenguaje natural (NLP) en juzgados piloto para clasificar tutelas, automatizar repartos y notificaciones, y devolverle al juez el ancho de banda mental para lo que solo un humano puede hacer.

La IA no es magia, es un motor de alto rendimiento que exige combustible de datos limpios y una mano firme al volante. Si cerramos la brecha de datos, experimentamos con disciplina y gobernamos con responsabilidad, los próximos años pueden marcar la diferencia entre quedarnos en titulares o transformar, de verdad, la justicia, la salud y la relación entre el Estado y el ciudadano.

*Presidente de LinkTIC Fernán Ocampo Gonzáles