Por: Verónica González – Gestión de Comunicaciones
- Más del 92% de la población colombiana usa WhatsApp, sin desconocer que en el país cuenta con más de 36 millones de personas que accede a redes sociales.
- Durante el año 2023, la Policía Nacional informó sobre más de doscientos mil casos de estafas telefónicas, lo que representa un aumento del 20% en comparación con años anteriores.
Bogotá, 17 de mayo de 2024 – En los últimos días, se ha observado una modalidad que va en aumento sobre los casos de estafa por medio de la suplantación del chatbot de soporte de WhatsApp, aplicación de mensajería instantánea de Meta. Fernán Ocampo González, presidente de LinkTIC, compañía de desarrollo de software e innovación tecnológica y experto en ciberseguridad alerta a los ciudadanos sobre este peligroso engaño y comparte recomendaciones claves para evitar caer en la trampa.
«La modalidad de robo consiste en hacerse pasar por el chat de soporte de WhatsApp para pedir un código bajo la excusa de verificar su cuenta y realizar una especie de barrido de las cuentas de Whatsapp que son falsas, solicitan al ciudadano este código de verificación, en el momento que comparten este código, tiene acceso a su información privada, a sus contactos y cuentas bancarias» señaló Ocampo.
Una de las principales acciones que recomienda Ocampo, es activar la doble verificación en dos pasos de whatsapp para ello el ciudadano debe ingresar a Ajustes o Configuración de tu WhatsApp, ve a Cuenta, Verificación en dos pasos, y pulsa sobre Activar. Después, ingresa un PIN de seis dígitos y confírmalo.
Del mismo modo, una de las principales acciones que muchos ciudadanos desconocen es blindar las ‘Notificaciones de seguridad’ en las llamadas y los chats, conocido como ‘Cifrado de extremo a extremo’ donde se garantiza que las conversaciones estén blindadas cuando viajan por internet.
Ahora bien, cada persona que tiene a su alcance una cuenta de whatsapp debe estar atento a verificar desde qué dispositivos se encuentra conectado, si ingresa a equipos distintos a su portátil personal, es de vital importancia que se desvincule inmediatamente, ya que esta acción puede ser una puerta de acceso para los ciberdelincuentes.
Es importante destacar, que DataReportal en su último informe de Colombia 2024,indicó que más del 92% de la población colombiana usa usa WhatsApp, sin desconocer que en el país más de 36 millones de personas accede a redes sociales (Primer lugar Facebook con 89.2 % y en segundo lugar Instagram con un 86.7 %) recordemos que a través de estas redes sociales se vinculan números de Whatsapp que se convierten en un problema mayor para un emprendedor como una empresa.
¿Cómo identificar el chat de soporte de WhatsApp?
«El chat de difusión oficial de la aplicación está verificado con un chulo verde. Tenga en cuenta que este chat tiene la función exclusiva de enviar mensajes a los usuarios, por lo que no puede recibir respuestas. Además, ofrece una opción de ‘más información’ para proporcionar detalles adicionales sobre los mensajes enviados. Es crucial entender que la aplicación nunca solicitará datos personales o códigos privados. Además, el chat se guarda automáticamente en la lista de contactos bajo el nombre ‘WhatsApp’. Por lo tanto, es fundamental nunca compartir datos ni códigos con ningún número», enfatizó Ocampo González.
Finalmente tenga en cuenta que la seguridad de su información personal es de suma importancia, no comparta su número de teléfono con desconocidos, omita guardar en sus contactos nombres propios como ‘amor’, ‘hermano’, ‘mamá’, ‘papá’, etc. y finalmente no proporcione códigos de verificación ni información personal a nadie.
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